Normas sobre Cambios y Devoluciones

Cambio del Producto
Danny Educational aceptará cambiar cualquier producto que usted haya adquirido, siempre que se retorne dentro de los 30 días subsiguientes a su compra. Todos los materiales incluidos en el producto deberán ser devueltos en perfecto estado y sin daño alguno, para poder cambiarlo. Usted debe devolver el CD de audio, el CD para la computadora, el DVD y el manual, en sus envases originales.

El cliente es responsable de todos los gastos de envío. Además, Danny Educational no proveerá etiquetas de envío postal prepagado para tales cambios. El cliente deberá presentar prueba de la compra del producto (una copia del recibo original de venta, reporte de la tarjeta de crédito o recibo original del giro postal).

El cliente debe obtener un número de autorización del producto antes de devolverlo. Por favor, contacte al Departamento de Atención al Cliente de Danny Educational, al email: ciudadaniayaeshora@dannyed.com

Permítanos 4-8 semanas para procesar el cambio.

Devolución del Producto
Todos los materiales deberán estar intactos para poder emitirle a usted su reembolso. Consecuentemente, usted debe devolver todos los discos y el manual en sus envases originales. Los costos de envío no serán reembolsados. Además, Danny Educational no provee etiquetas de envío postal prepagado. Antes de devolver el producto, usted debe obtener un número de Autorización de Retorno de Mercancía antes de devolver el producto. Para obtener un número RMA, por favor contacte al Departamento de Atención al Cliente de Danny Educational, al email: ciudadaniayaeshora@dannyed.com

El número de Autorización de Retorno de Mercancía debe ser obtenido antes de devolver el producto. Danny Educational no es responsable de paquetes de retorno que no sean recibidos en nuestras instalaciones. Para prevenir la pérdida de paquetes, recomendamos con énfasis que usted escoja un servicio de envío con seguro y/o información de rastreo y confirmación de entrega.

Por favor, permítanos 8-12 semanas para procesar el reembolso.